Vad kunden vill ha

Jag ansluter till Evas blogginlägg igår om hur viktigt det är att veta vad kunden vill ha. Vägen till denna kunskap går genom mig själv. Man förutsätter att det jag vill ha det vill också kunden ha.

Mark Levengood sade i en intervju i lördags: "Om jag skulle utföra på scenen det jag tror att publiken vill ha då är jag verkligen ute och cyklar!" "Nej jag utför det jag själv vill ha och förutsätter att publiken vill detsamma!" Det tycks ju fungera.

Samma är det för oss när vi driver våra ledarnätverk med alla dess seminarier och resor. Vi genomför det vi själva tycker är intressant och det visar sig då att även våra nätverksdeltagare tycker lika. Anders Zorn sade när han hade porträtterat Konungen som klagade på att porträttet inte var likt honom: "Nej men det liknar mig!"

Affärsägaren tog ut sin personal utanför butiken och bad dom att gå in i butiken som kunder och bedöma vad dom som kund tyckte var bra och dåligt.

Sätten är många. Dessutom är det ju engagerande för den producerande att göra det han själv gillar vilket ger mer inlevelse och glöd i produkten.