Att vara kund i sitt eget företag

I våra "Nätverk för ledare" hör vi många exempel på mål och visioner för såväl företag som för människor. Nyligen fick vi exempel på en vision som verkligen var kundorienterad. Visionen var att kunden skulle få sitt behov uppfyllt, inte att företaget själv skull bli störst och bäst som det ofta handlar om. Det gick enligt devisen: "först betjäna sen förtjäna".

Om man sätter sig i kundens situation och tänker efter hur man själv skulle vilja ha det så är det lätt att att utifrån det bestämma mål och strategi. Detta förutsätter dock att man har den empatiska förmågan vilket inte alltid är lätt.

Själva går vi ett steg längre. Vi är på något sätt kunder i vår egen verksamhet. Vi driver "Nätverk för ledare" för att vi själva älskar och är övertygade om nyttan med att diskutera andras och våra egna situationer tillsammans i grupp.

När vi arrangerar våra ledarskapsseminarier och managementresor gör vi det inom områden som vi själva är intresserade och nyfikna på. Därför gör vi aldrig om samma typ av seminarium eller resa utan det blir ständigt nytt.

Våra egna intressen visar sig vara intressanta också för andra och det blir därmed även affär och försörjning för oss. Våra privata liv och vårt professionella liv flyter samman i en behaglig kombination.